Rujukan

Cara mh2665 Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Setiap butiran yang anda berikan kepada kami — daripada nama akaun hingga kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay — dikendalikan dengan teliti dan disimpan dengan selamat.

Data dikumpul secara telusPembayaran tempatan dilindungiHak akses penuh untuk andaTiada perkongsian data tanpa izin
mh2665 Cara mh2665 Melindungi Maklumat Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda ingin mengetahui maklumat apa yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan, atau menarik balik kebenaran, pasukan sokongan kami boleh diakses melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan semua permintaan privasi dalam Bahasa Melayu dan akan membalas dengan langkah yang jelas.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman mh2665. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan dengan privasi akaun untuk pengendalian yang lebih pantas.
E-mel Rasmi Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti anda sebelum mendedahkan sebarang maklumat.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan, dan pilih pilihan 'Permintaan Privasi'. Anda boleh menyerahkan permintaan akses atau pemadaman data secara terus dari sana.
BAGAIMANA KAMI JAGA DATA ANDA

Empat Cara Kami Kendalikan Data dengan Bertanggungjawab

Perlindungan data bukan sekadar kenyataan — ia dilaksanakan melalui proses yang boleh anda semak sendiri. Daripada cara kami menyimpan maklumat pembayaran hingga tempoh kami menyimpan data akaun lama, setiap langkah direka untuk menjaga kepentingan anda.

Keselamatan Data Pembayaran

Butiran transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami hanya menyimpan rekod transaksi yang perlu untuk pengesahan akaun dan rekod kewangan.

Pengurusan Kuki

Laman kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menavigasi platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selagi akaun anda masih wujud. Selepas akaun ditutup, rekod disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang sebelum dihapuskan sepenuhnya.

Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, meminta pembetulan jika ada kesilapan, atau memohon pemadaman data yang tidak lagi diperlukan. Permintaan boleh dibuat melalui bahagian tetapan akaun atau e-mel sokongan.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi Akaun

Berikut ialah soalan yang kerap kami terima daripada pemilik akaun mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi mereka. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Butiran kaedah pembayaran seperti GrabPay atau Boost direkodkan hanya pada peringkat transaksi.

Ya. Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay dikendalikan melalui saluran pembayaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan PIN atau kata laluan dompet anda dalam sistem kami.

Boleh. Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui bahagian tetapan, atau hubungi kami melalui e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menghantar sebarang maklumat.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang atau dengan kebenaran bertulis anda terlebih dahulu.

Selepas akaun ditutup, rekod disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun anda untuk memudahkan pengesahan. Kami akan maklumkan status permintaan dalam masa yang munasabah.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.